หลักสูตร M Asset Service Mind จัดทำขึ้นเพื่อพัฒนาพื้นฐานด้านการบริการสำหรับทีมแอดมินให้เข้าใจบทบาทของตนเองในฐานะผู้ให้บริการและตัวแทนของบริษัท สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสุภาพใส่ใจ และเป็นมืออาชีพ เนื้อหาครอบคลุมหลักพื้นฐานของ Service Mind การรับฟังและทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า การเลือกใช้คำพูดและวิธีสื่อสารที่เหมาะสม การรับมือเมื่อลูกค้าเกิดปัญหาหรือไม่พอใจ ตลอดจนการปฏิเสธหรือชี้แจงเงื่อนไขของบริษัทโดยยังคงรักษาคุณภาพการบริการ หลักสูตรจะนำสถานการณ์ที่เคยเกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติงานมาประกอบการเรียนรู้ เพื่อให้ผู้เรียนเห็นความแตกต่างระหว่าง “การทำหน้าที่ให้เสร็จ” กับ “การดูแลลูกค้าให้จบ” และสามารถนำหลัก Service Mind ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันได้อย่างเหมาะสม

เหมาะสำหรับ : 
1. พนักงาน M Asset
2. แอดมินประจำโครงการ
3. พนักงานที่มีการติดต่อประสานงานลูกค้า